MESA DE ATENDIMENTO
Conferir, orientar e responder.
Confira os dados obrigatórios, peça complementação e encaminhe os casos completos para análise.
Dados obrigatórios: identificação e início/fim da interrupção. O cliente tem 48 horas a partir da solicitação para complementar.
Prioridade e prazo: os pedidos de complementação incompletos aparecem primeiro, ordenados pelo vencimento mais próximo, com uma contagem regressiva que se atualiza a cada minuto enquanto esta página está aberta. A contagem não consulta o servidor; o encerramento por prazo vencido continua sendo verificado ao abrir ou atualizar uma página. Se as 48 horas passaram, atualize para registrar o encerramento sem crédito.